腾讯企业邮

标题: 绑定微信但是收不到验证码，该怎么办？ [打印本页]

作者: 茵语 时间: 2015-10-23 09:50
标题: 绑定微信但是收不到验证码，该怎么办？
问题：绑定微信但是收不到验证码，该怎么办？

回答：请与用户确认以下情况：

1、请用户查询绑定的微信的通讯录，联系人是否存在“腾讯企业邮”；如果不存在，请重新添加联系人“腾讯企业邮”，微信号为“exmail_tool”；

2、如果存在此联系人依然收不到动态密码，确认“腾讯企业邮”接收信息一栏已关闭，若已关闭，请用户开启再重新登录；

3、如果1和2都试过，仍收不到微信动态码，请在微信里取消关注“腾讯企业邮”这个公众号，然后登录邮箱重新绑定微信；

4、若1、2、3都无法解决，请转单并提供详细账号信息给腾讯支持组处理。

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