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标题: 反垃圾处理流程 [打印本页]

作者: 茵语 时间: 2016-7-26 12:49
标题: 反垃圾处理流程
处理流程：

1、与确认是否是正常邮件被拦截，可以引导用户检查邮件内容。

2、确认正常邮件被拦截后，提交被拦截的邮件的信息最好可以收发件人、主题、时间即可。

3、如用户纠结问题时，统一答复：关于您反馈的正常邮件被拦截的情况，目前我们系统对发信会依据发件人邮箱以及发件方整个域的历史发信质量多维度的检查，根据您提供的信息我们会及时反馈后台技术人员进一步核查确认是否存在误拦的情况，如确认是误拦截后台会及时解除拦截同时反馈相关人员及时调整。（发信）
关于您反馈的正常邮件被拦截的情况，目前我们系统对收信会依据发件人邮箱以及发件方整个域历史入信企业邮的质量多维度的检查，根据您提供的信息我们会及时反馈后台技术人员进一步核查确认是否存在误拦的情况，如确认是误拦截后台会及时解除拦截同时反馈相关人员及时调整。（收信）

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