腾讯企业邮

标题: 忘记密码通过cname自助找回密码 [打印本页]

作者: 茵语 时间: 2016-9-27 11:08
标题: 忘记密码通过cname自助找回密码
前提：管理员未绑定手机和微信，同时添加域名已生效的情况下，支持官网忘记密码找回密码。

找回流程：忘记密码——选择管理员，并输入域名——微信扫码——根据提示登录域名管理端设置所需的cname——域名是否生效检测——通过——输入新密码完成。

关键点：
（1）绑定了微信或者手机但是失效（手机微信所属员工离职、手机损坏），不支持在线找回，需提供营业执照解绑手机或者微信再通过忘记密码在线找回。后续会优化支持，时间暂不知。

（2）管理员未绑定手机和微信，域名没有生效（赠送域名没有实名认证、域名到期），请提供营业执照以及要求修改密码的申请书加盖公司公章，提单申请。

（3）通过找回密码微信扫码登录，那么就是保护期24小时，其他微信号不可以再通过忘记密码找回密码。

案例：
管理员test，域下添加两个域名test.com和test.cn，点击忘记密码填写域名test.com，使用微信A通过设置cname记录找回密码，cname后台验证时间是10分钟-24小时，验证中，另一个用户点击忘记密码使用微信B，填写域名test.com或者test.cn，扫描登录会提“该域名正在找回，你暂时无法操作，请N个小时后后重试”。

（1）N小时是跟验证时间有关，比如A验证1小时20分钟，那么B提示23小时。

（2）A如果期间退出验证界面，再次扫描登录取消该验证，那么B就可以继续通过忘记密码找回。如果24小时用户Acname没有通过验证也会自动中断，B可以继续。

欢迎光临腾讯企业邮 (https://www.tengxunqiyeyou.com/forum/)