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标题: 发邮件提示含有不合适的用语，但是邮件内容是正常的发信 [打印本页]

作者: 茵语 时间: 2016-9-27 11:43
标题: 发邮件提示含有不合适的用语，但是邮件内容是正常的发信
原因：邮件内容（可能也包括签名档包括敏感类被拦截）

初步排查：

1、建议用户检查邮件内容是否包括敏感类信息，包括内容、签名档、邮件内链接等信息。

2、如果确认没有包括敏感信息，可以建议用户将内容复制到txt，再从txt复制粘贴到邮件正文，这样可以去掉格式，再尝试发信。

以上方法没有解决问题：提供发件人、时间、主题后台核查具体的拦截规则，根据具体情况再确认如何处理，可能处理方式：

A、邮件确实存在敏感或者垃圾信息导致被拦截，后台给出具体需要修改的内容，反馈用户修改；

B、误拦截，后台调整。

注：如果该情况出现客户端发信提示，而且退信提示建议用户尝试网页端发信，那么优先建议用户尝试网页端发信，原因：客户端和网页端的反垃圾策略不同。

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