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标题: 技术支持流程——邮件及账号误删 [打印本页]

作者: 茵语 时间: 2017-4-24 15:31
标题: 技术支持流程——邮件及账号误删
邮件说明情况，提供误删邮件的账号、时间、邮件的主题、ITIL后台提交的单号邮件给对应渠道抄送给谭振（tz@huilan-online.com）。

1、腾讯企业邮箱支持6天以内邮件误删自动恢复；

2、超过6天以后的误删邮件需ITIL后台提交，误删邮件只能恢复30天以内的邮件；

3、腾讯企业邮箱账号可支持6-15天以内误删账号自动恢复；

4、超过15天以后的误删账号将无法恢复。

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