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标题: 企业微信发送红包过程中遇到异常怎么办？ [打印本页]

作者: 茵语 时间: 2017-5-12 15:05
标题: 企业微信发送红包过程中遇到异常怎么办？
1、因为网络原因，导致已支付成功但在企业微信里却没有查询到相关支付结果。

你可以打开微信，在【我】->【钱包】右上角->【交易记录】里，查看是否有扣款记录；如果已扣款成功，企业微信稍后会自动补发该红包。
操作步骤如下：

2、在企业微信中绑定的微信帐号与实际支付的微信帐号不一致，导致支付成功但发送红包失败。

请使用企业微信中绑定的微信帐号登陆微信，然后在企业微信中重新发送红包。之前已付款成功的红包，将于24小时后自动退回到你付款帐号的【零钱】中。

3、微信授权信息已过期

在企业微信中重新绑定微信帐号即可。

微信帐号绑定方法：在【我】->【设置】中，退出登录；在登录界面，选择“微信登录”即可。

操作步骤如下：

4、跳转微信进行支付操作时，提示“商户支付下单ID非法”。

请将微信升级到最新版本后重试。

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