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标题: 企业邮箱域名被锁定（域名被封）的处理方法 [打印本页]

作者: 茵语 时间: 2017-8-16 11:21
标题: 企业邮箱域名被锁定（域名被封）的处理方法
1、用户反馈企业邮箱域名被锁定，请按话术解释：
您好，您的域名所发邮件被大量用户举报为垃圾邮件，导致您的域名被限制。如果您的域名发信行为恢复正常，域名将恢复正常，若再次被用户举报，您的域名将继续被限制。
2、若用户反馈用户的账号被盗不是自己操作的，请按话术解释：
您好，请您检查成员账号的发信情况，有盗号嫌疑的请及时更改密码并注意加强账号保护。如果您的域名发信行为恢复正常，域名将恢复正常，若再次被用户举报，您的域名将继续被限制。
3、若用户态度强烈不同意
您好，关于您反馈的问题，我们会反馈给相关工作人员进行处理，感谢您的反馈与支持！

问题背景：
用户反馈企业邮箱域名被锁定，无法登录使用。

处理方法：
1、用户反馈企业邮箱域名被锁定，请按话术1解释；
2、若用户反馈自己的账号被盗不是自己操作的，请按话术2解释；
3、若用户态度强烈不同意，请提供详细情况、域名等相关要素给升级投诉组。

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