腾讯企业邮

标题: 腾讯企业邮搬家流程分享 [打印本页]

作者: 茵语 时间: 2017-9-22 15:04
标题: 腾讯企业邮搬家流程分享
一、注意事项

在启动邮箱搬家之前，请务必确认：
1、原邮件系统的域名未被注销，用户邮箱账户数据未被清除；
2、原邮件系统的邮箱系统开启了POP或者IMAP功能；
3、在搬家完成之前，请不要在域名提供商处修改搬家的域名的A/CNAME记录。避免搬家时无法连接到原有邮件系统，导致搬家失败；
4、过渡域名搬家或者直接用原域名搬家两种方案二选一。

二、搬家步骤

（一）采用过渡域名搬家

序号	操作步骤	操作要点
1	开通腾讯企业邮箱	由服务中心开通腾讯企业邮箱
2	创建邮箱账号及架构（域名为过渡域名）	邮箱账号（即@前面部分）必须与原邮件系统一致
3	邮件系统搬迁通知及腾讯邮箱登录使用时间	搬迁时间周期以及用户何时登录使用，一定要通知到位
4	管理员操作启动搬家（提前准备原系统的服务器地址）	通过原域名数据迁移到过渡域名对应账号
5	用户统一密码验证批量启动	原邮件系统支持统一密码或者多个管理员手动操作一个个统一，管理员在腾讯管理平台统一验证密码
5	不统一密码，每个用户通过过渡域名账号登录，手动验证原邮箱密码启动搬家	这个需要用户自动登录腾讯邮箱账号，通过邮件引导输入原邮箱账号密码启动搬家
6	观察搬迁进度和运行情况	在管理后台查看各员工系统搬迁的进展情况，及时通知搬迁出问题的用户，协助处理搬迁
7	迁移完成，修改原域名解析绑定到腾讯，替换掉过渡域名	确保搬家完成后，替换掉过渡域名，用户邮箱账号不变
8	用户采用原账号新密码登录腾讯企业邮箱	正式使用

（二）直接通过原域名更改dns解析，启动搬家

序号	操作步骤	操作要点
1	开通腾讯企业邮箱	由服务中心开通腾讯企业邮箱
2	创建邮箱账号及架构	邮箱账号（即@前面部分）必须与原邮件系统一致
3	邮件系统搬迁通知及腾讯邮箱登录使用时间	搬迁时间周期以及用户何时登录使用，一定要通知到位
4	实施搬家前，先做dns解析	生效后即可启动搬家
5	管理员操作启动搬家（提前准备原系统的服务器地址）	通过对应账号一对一的迁移数据
6	用户统一密码验证批量启动	原邮件系统支持统一密码或者多个管理员手动操作一个个统一，管理员在腾讯管理平台统一验证密码
6	不统一密码，每个用户通过过渡域名账号登录，手动验证原邮箱密码启动搬家	这个需要用户自动登录腾讯邮箱账号，通过邮件引导输入原邮箱账号密码启动搬家
7	邮件迁移过程中，需要的用户也可以直接使用邮箱收发邮件	迁移已经启动就会陆续搬家邮件直至邮件搬迁完成，中途使用邮箱的各种操作不影响搬家过程
8	观察搬迁进度和运行情况	在管理后台查看各员工系统搬迁的进展情况，及时通知搬迁出问题的用户，协助处理搬迁
9	迁移完成，用户核对新老邮箱邮件数据	确保每个用户邮件迁移完成

三、搬迁影响最小化

1、由于邮箱搬迁涉及到域名解析，而全球域名服务器同步时间一般在2至48小时之间，因此企业邮箱的搬迁最好安排在周末进行；
2、必须提前通知所有企业用户系统搬迁计划及搬迁后需进行的操作；
3、在周五上班时间哎你，提前导入账号到腾讯企业邮箱；
4、可在周五下班或者周六上班时间进行邮箱域名的MX记录修改；
5、周一企业用户上班后，登录新企业邮箱的网页，即可从新邮件系统上收取迁移后邮件，这样进行迁移不会造成任何邮件丢失。（或者统一原系统密码，腾讯企业邮管理员后台统一验证原密码即可企业系统邮件迁移，周一用户采用新密码登录新邮箱就能看到历史邮件，无需登录搬家）

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