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标题: 邮箱搬家只搬取到旧邮箱其中一部分邮件，剩下部分搬取失败问题 [打印本页]

作者: 茵语 时间: 2015-6-4 09:41
标题: 邮箱搬家只搬取到旧邮箱其中一部分邮件，剩下部分搬取失败问题

若用户遇到成员邮箱完成搬家后，只搬取到了旧邮箱其中一部分邮件，剩下部分搬取失败问题。

1、请用户检查下旧邮箱里除了“收件箱”“已发送”“草稿箱”等常规文件夹外，是否还有其他的自定义文件夹；或者在“收件箱”里是否有创建了子文件夹。若有，请用户将自定义文件夹和“收件箱”子文件夹里的邮件都移到收件箱的根目录在重启搬家。

2、若已经将自定义文件夹的邮件都移动到收件箱并重启搬家后还是无法搬取剩余邮件，再提交给支持组核查处理。

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