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标题: RTX微信企业号插件相关问题解答 [打印本页]

作者: 茵语 时间: 2015-7-28 11:33
标题: RTX微信企业号插件相关问题解答
问题：提示邮箱已存在，但是RTX端该账号明明没有设置邮箱怎么办？
回答：请检查企业号端的通讯录里是否已存在该邮箱。

问题：成员收不到关注邮件怎么办？
回答：每位成员只会收到一次邀请，请确认该邮箱之前是否已经收到过邀请邮件，若是已经收到过，可以找到当时的邮件来关注，更换一个邮箱来接收邮件，又或是直接发二维码给该成员（登录企业号》设置》二维码》下载）

问题：新增通讯录没有自动同步到微信企业号怎么办？
回答：确认RTX微信插件是否是正常运行的，若是服务已暂停，请重启服务后再手动同步。

问题：同步通讯录里为什么会超出限额？
回答：请确认是否是超出了微信公众号账号的上限，目前未认证的微信公众号的账号上限账号上限为50，如需更多的账号，请在公众号端申请扩容。

问题：在RTX端给成员发信，但是微信接收不到信息，怎么回事？
回答：请确认是否收发双方都已经同步且关注了企业号，若只有单方同步则无法接收。

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