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企业微信发送红包过程中遇到异常怎么办?

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论坛元老

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发表于 2017-5-12 15:05:40 | 显示全部楼层 |阅读模式
1、因为网络原因,导致已支付成功但在企业微信里却没有查询到相关支付结果。

你可以打开微信,在【我】->【钱包】右上角->【交易记录】里,查看是否有扣款记录;如果已扣款成功,企业微信稍后会自动补发该红包。
操作步骤如下:
1.jpg

2、在企业微信中绑定的微信帐号与实际支付的微信帐号不一致,导致支付成功但发送红包失败。

请使用企业微信中绑定的微信帐号登陆微信,然后在企业微信中重新发送红包。之前已付款成功的红包,将于24小时后自动退回到你付款帐号的【零钱】中。

3、微信授权信息已过期

在企业微信中重新绑定微信帐号即可。

微信帐号绑定方法:在【我】->【设置】中,退出登录;在登录界面,选择“微信登录”即可。

操作步骤如下:
2.jpg

4、跳转微信进行支付操作时,提示“商户支付下单ID非法”。

请将微信升级到最新版本后重试。


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