收藏本站购买腾讯企业邮

腾讯企业邮

 找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

搜索
热搜: 腾讯企业邮
查看: 1753|回复: 0

RTX微信企业号插件相关问题解答

[复制链接]

2410

主题

2472

帖子

1万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
10495
发表于 2015-7-28 11:33:35 | 显示全部楼层 |阅读模式
问题:提示邮箱已存在,但是RTX端该账号明明没有设置邮箱怎么办?
回答:请检查企业号端的通讯录里是否已存在该邮箱。
01.jpg

问题:成员收不到关注邮件怎么办?
回答:每位成员只会收到一次邀请,请确认该邮箱之前是否已经收到过邀请邮件,若是已经收到过,可以找到当时的邮件来关注,更换一个邮箱来接收邮件,又或是直接发二维码给该成员(登录企业号》设置》二维码》下载)
02.jpg

问题:新增通讯录没有自动同步到微信企业号怎么办?
回答:确认RTX微信插件是否是正常运行的,若是服务已暂停,请重启服务后再手动同步。
03.jpg

问题:同步通讯录里为什么会超出限额?
回答:请确认是否是超出了微信公众号账号的上限,目前未认证的微信公众号的账号上限账号上限为50,如需更多的账号,请在公众号端申请扩容。

问题:在RTX端给成员发信,但是微信接收不到信息,怎么回事?
回答:请确认是否收发双方都已经同步且关注了企业号,若只有单方同步则无法接收。


回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

QQ|Archiver|手机版|留言反馈|腾讯企业邮    

GMT+8, 2020-9-20 04:57 , Processed in 0.107567 second(s), 30 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表