点点租CEO陈晨 如何创办一家细分领域的O2O公司

茵语

       在房产租赁中介行业中，有一家名为点点租的行业细分O2O公司。他们只专注于向客户提供办公空间租赁的O2O服务，专门为成长型企业量身打造的办公空间租赁平台。

       “通俗一点说就是我们全公司所做的事情就是这么一 件——帮客户找办公室。”点点租CEO陈晨说。

       在线上点点租有自己的网站、APP和团队收集所有的房源信息，线下点点租有一只经纪人团队。客户在网站看到线上的房源之后，看房顾问带客户去现场，帮忙实地看房、撮合、交易、看家等。

       “我们跟别人的不同就是，大家可以把我们看成是一 个线上信息平台，加一个线下经纪公司的结合体。”陈晨说。



       创业要注意的事情

       对于一个初创公司来说，最重要的事情就是找准产品的方向。为了找到自己创业到底做什么，陈晨用了漏斗模型分析的方法把行业梳理了一遍。

       点点租在去年三月创立的时候还没有互联网+的概念，但那时陈晨已认识到创业项目必须是利用互联网改造传统行业。传统行业的存在未市场做了背书，从这里切入更加安全。

       接着往下寻找，陈晨发现，从所有刚需项目“衣食住行”来看，去年只有房地产还没有被互联网改造得很透彻。在陈晨亲身体验租房子过程中遇到的各种糟糕体验之后，选择了办公空间租赁O2O的创业方向。

       “商业地产是没有被大家所挖掘出来的一个金块。客单价低的有2-3万，高的时候可能是十几二十万，甚至五十万以上。这其实是一门很简单的生意，成本相对客单量来说也不是很高。”陈晨说。

       确定了创业方向之后，陈晨便把注意力放在了选择投资人和团队搭建上面。

       对于如何选择投资人，陈晨认为，A轮之前不要对投资方给出一个太高的比例，天使轮甚至 A轮投资人的选择应该以钱到账的速度为选择标准。

       刚开始创业的时候，经常会发生招不到人的情况。

       “这其实是一个循王不迭代的过程，”陈晨说，“开始产品还没上线，招人很困难。后来产品上线了，招人稍微好招一 些了。再往后我们做了市场推广，又好招了一些。再后面我们营业额上来以后，一个月有很高的流水之后又有很多的人会愿意来。这是一个慢慢循环迭代的过程，所以前期大家不用非常着急。”

       作为一个理性悲观派，陈晨对团建很有感悟。

       创业者寻找合作伙伴有一个非常重要的条件，即在创始人团队里面大家的性格一定要互补 。“虽然可能不会给你直接解决间题。但是给你说一些鼓劲的话之后。使我们解决了很多困难。解决了很多间题。这是我们能走到今天的一个很重要的原因。”



       如何对产品进行规划和运营

       点点租虽然从创立至今只有短短17个月，但在产品的规划和运重上面已经积累了不少经验 。

       进行产品规划的时候，陈晨给出的建议就是80%精益创业+20%留下印象。

       80%精益创业是指用最快的速度，最小的模型，最快速的迭代，把产品研发出来。然后丢给用户到市场上检验。另外20%的时间用来让自己的产品给人留下印象。

       点点租在最初团队还不是很完善的时候，将网站设计外包给了一支团队。在拿到第一个设计方案的时候，陈晨并不满意。

       “他们一周时间就规划出来了，拿给我看后我说这个方案我不会用。”陈晨说，“因为我要给大家留下的印象是我这里给大家的房源是非常靠谱的，我们要把图片做得很大，在最快的时间做出一款能够给人留下印象的产品出来。”

       在一个细分市场里面做出一个产品之后，要降低公司的运营成本，很重要一点就是找到“真需”。这批用户在哪里，对他们做宣传才能更好地推广产品。

       “我们把第一批用户定位得很精准——就是创业者。”陈晨说，“因为他们换房频率高，重复消费的可能性大。他们的圈子也很小，而且很活跃，容易口碑传插，能帮我们降低运营成本。”

       在做运营的时候，点点租也不止于一种模式，而是采用多点运言的方式。

       最初点点租选择的是在公交和地铁里打广告，这种做法开始让陈晨很不适应。硬广的作用很明显，看到地铁上面的广告之后，业主争着给公司送来房源，而投资点点租的VC由二线变成了一线。

       此外，点点租也找到了百度、58同城来导流量，线下会组织很多小圈子的活动，频繁地刷脸 。

       “在你多渠道轰炸用户的思维的时候，其实他在某些场景下，就会自然而然的想到取用你的产品。你做了足够多的用户，在市场上有了足够的知名度之后，很多问题其实自然而然就解决了。 ”陈晨说。