腾讯企业邮变革的大幕已经开启。
随着企业微信、微信企业号、腾讯企业邮集体亮相,一个相互支撑、协同共进的B2B微信生态体系也浮出水面。研发团队的迅猛扩充,邮箱产品的持续改进,头部客户的极致服务,腾讯企业邮与用户的距离正在被无限地拉近。随之而来的渠道变革也深刻影响着合作伙伴未来的转型升级与战略布局。
一系列变革的背景就是微信面向企业端用户的生态体系已经形成。7月19日,微信公开课在上海举行,企业微信、微信企业号、腾讯企业邮等产品悉数亮相,与微软、携程、易企秀等第三方达成合作,满足企业从办公软件、差旅到电子发票、营销活动等各类移动办公需求。这将是一个生态共赢的商业世界。
显而易见,在企业服务这个即将升温的万亿级市场,竞争将不再是单个产品间的对抗,而是一个更显协同能力的生态体系之间的对抗。这与企业级市场的需求庞大与应用复杂不无关系。
数据显示,从2010年起,移动办公市场规模6年时间翻了8倍,预计2016年将达到320亿元。不过,美国2700万家企业产生的需求已经催生出100多家市值超百亿美元的SaaS企业,而国内有2200万家企业,却至今还未诞生百亿市值的企业级服务公司。
庞大的市场需求就必须有生态级产品的提供。微信企业级产品矩阵将在企业移动办公、企业管理、生产经营全链条、产业链上下游连接等方方面面的功能上为企业提供“互联”,让各行各业企业随时可以“拎包入住”,共享互联生态。
在微信研发团队看来,产品不同都是微信框架下面向企业市场的场景,但各有不同的侧重点,企业微信有企业通讯录,可以加入很重的企业应用,APl接口也会在下半年逐步开放;微信企业号则是微信内部的公众号,更轻量、便捷。这两个产品后续会打通,APl接口实现兼容,还会与腾讯此前推出的RTX实现APl兼容,实现PC端使用RTX,移动端用企业微信。
实际上,腾讯云也在此次公开课现场亮相。腾讯云移动产品总监徐华龙表示,将通过微信支付提速、内网专线访问微信接口等为企业微信和微信企业号用户提供安全防护,并将投入1亿元作为微信生态的定向扶持计划,帮助微信的第三方开发者。
对于腾讯做企业级市场的决心,用马化腾的话来说就是,“企业市场是一件慢工出细活的事,想在一两年内形成热潮是不太可能的,需要十年、八年甚至二十年的时间,腾讯会有足够的耐心来布局这个市场。”
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