腾讯企业邮售前的常见问题

茵语

1、腾讯企业邮箱如何保障数据安全、收发质量？

       腾讯企业邮箱的重要数据都是三机热备，且单独存储的，同一份数据会在不同地区的机房同步存储，在某一机房出现故障时无延时自动切换，确保用户数据的万无一失。腾讯在天津有亚洲最大自建IDC机房，具备GSLB智能定位、TGW三网合一等业界最先进的网络技术，实现智能的投递链路自动选择、智能投递重试，链路健康度监控报告等，确保运维质量。

2、邮件收发出现问题，如何解决？腾讯如何保障稳定性？

       您在邮件收发出现问题时，请提供出现问题的收发账号、时间、退信等信息，联系我们的经销商或客服，我们将针对具体问题及时处理，同时您也可以通过腾讯企业邮箱提供的自助查询系统，自助检查收发信记录，初步定位问题。腾讯企业邮箱的IDC机房、网络技术及存储技术都是亿级邮件提供商建设标准，具有自建IDC机房、自研三机热备份、自研网络容灾优化、自研统一存储等一系列的业界最强最牛技术，保证腾讯企业邮箱的可用率达99.9%以上。

3、腾讯企业邮箱的反垃圾能力如何？

       腾讯企业邮箱拥有数十项国家专利的自研反垃圾技术，具有全球最大的垃圾样本收集来源（QQ邮箱举报体系，拦截量数量级为亿/天），最强的反垃圾研发运营团队。

       通过邮件内容相似度、收发信人信用体系、自建及与国外反垃圾组织（如：Spamhaus、Rwturn Path、Cloudmark）合作的覆盖全球的RBL实时动态黑名单，通过强大的运算集群，对图片、文本、附件、UBL、垃圾指纹等进行智能机器分析、学习，构建了立体化的防御，将垃圾邮件拒之门外，拦截率达到99%以上，误判率在十万分之一以下。