腾讯企业邮借力即时通讯再创新

茵语

       日前，各企业邮箱品牌不约而同地推出了自己的新版产品，搜狐新版企业邮箱继续完善其企业通、企业网盘等附加的云模块服务，网易开始支持易信的来信提醒以及查看、回复信件，与微信对接后的腾讯企业邮箱则将目光转向了整个移动办公市场。

　　“腾讯企业邮不再纯粹地提供日常工作的邮件功能，而是致力于以邮件服务为基础提供整套企业服务。”腾讯企业邮箱相关负责人士介绍说，新版产品与微信打通之后，微信的海量用户和定制应用将为移动端的企业级服务提供更多的想象空间。

　　引入增值服务

　    腾讯企业邮箱在与Foxmail、腾讯通、企业QQ等腾讯企业级产品接通的同时，还将在移动端探索开放平台的思路，通过OA（自动办公系统）、CRM（客户关系管理系统）、ERP（企业资源规划系统）等接口或外部套件，将邮箱与更广阔的企业办公市场衔接。换句话说，购买腾讯企业邮箱产品的客户可以将现有的办公软件与企业邮箱打通，也可以直接在腾讯企业邮箱的开放平台购买或者租用这些办公产品，在今后使用的过程中、直接调用这些办公软件。

　　“企业邮箱早期比拼的主要是如何优化收发邮件，例如垃圾邮件的拦截、邮箱的容量大小、邮件的随时提醒等。随着互联网技术的进步，除了安全问题之外，原来的卖点都成了基本功能、免费了，服务商需要新的商业模式。”有企业邮箱行业观察人士说。

　　这位人士还指出，“作为企业最常用的办公工具，邮箱在企业级办公市场的入口地位逐渐被互联网公司认识到，这使得以企业邮箱为入口提供更多的企业服务成为可能，还能解决企业在不同渠道采购的办公系统经常出现的不兼容问题”。

　　破局移动市场

　　微信企业号应用中心提供的“企业邮箱”标准应用套件，是由腾讯企业邮箱提供。腾讯企业邮箱用户可以将企业邮箱通讯录同步到微信企业号，直接在企业号实现接收来信提醒、查看邮件、发送邮件等服务。

　　“智能手机的普及使得用户的操作方式在触控、体感、音感等多个方面发生了变革，移动办公也因此呈现出多元化发展的趋势。”腾讯企业邮箱负责人认为，随着办公移动化浪潮的到来，企业邮箱也面临全新的挑战。

　   与微信打通之后，企业邮箱用户不用另外下载APP，可以像收发微信一样收发邮件，有效地降低移动办公的开发和维护成本，通过这种便捷的移动办公形式还可以实现团队更为紧密的联系。微信的高频使用率、庞大的用户资源、方便快捷的操作还使得用户可以更好地呈现多种办公应用，这将帮助腾讯企业邮箱迅速占据移动办公的入口。

　　加速平台化路径

　　这种邮件的即时提醒、收发只是企业邮箱与即时通讯融合的第一阶段，借助微信海量的企业应用和企业应用开发者，以及微信良好的应用集成功能，腾讯企业邮箱要做企业办公市场平台的目标将有可能在移动端率先实现。

　目前，腾讯企业邮箱在桌面市场虽然提供了OA、CRM、ERP等办公软件的接口，企业用户是否愿意接入却不是腾讯所能左右的。而在微信端，大量可兼容的、多样化的企业应用的存在，可以加强腾讯企业邮箱用户主动接入的意愿。未来基于企业邮箱微信端的移动办公平台，无论是腾讯自己开发相应的移动办公应用，还是开放接口与第三方机构合作，都可展开无限遐想空间。