技术支持流程——BOSS系统常见问题

茵语

1、BOSS系统问题直接在ITIL后台提商务单，如需加急处理，请将ITIL后台提交的单号以及问题的描述发给对应渠道，协助处理解决。

2、BOSS下单问题请ITIL后台提交订单号，需要渠道协助请提供ITIL单号以及问题描述，给对应渠道。

3、关于邮箱问题单ITIL转单，催单，请提供ITIL后台提单单号以及问题的描述给对应渠道。