收藏本站购买腾讯企业邮

腾讯企业邮

用户名  找回密码
 立即注册
帖子
热搜: 腾讯企业邮
查看: 3751|回复: 0
打印 上一主题 下一主题

广告主如何申请退款?

[复制链接]

2410

主题

2472

帖子

1万

积分

论坛元老

Rank: 8Rank: 8

积分
11858
跳转到指定楼层
楼主
发表于 2017-6-27 13:26:44 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
1、申请退款的方法
若您想要申请退款,现金退款支持“原路退回原则”,退款到充值时使用财付通或银行账户中。
请按照以下邮件格式及退款申请函(附件),将资料发送到邮箱wxad@tencent.com
邮件标题格式:【退款申请】+公众号名称+微信号
公众号名称:
微信号:
退款金额:
退款原因:
发票开具情况:已寄送发票/未开具发票(已寄送发票的需退回足量的原始发票)
充值交易订单号:退款执行的依据,必须提供。充值交易单号对应充值金额必须大于等于退款金额
备注信息:其它信息在此备注

2、广告主退款申请已寄送发票的需退回足量的原始发票的邮寄地址
请您将原始发票邮寄至如下地址:
发票退回地址:深圳市南山区高新技术园中区科苑大道讯美广场1号楼7层
收件人:马硕翌
联系电话:0755-86013388-86091

            
3、退款申请函下载地址
请您登录:点击这里(https://mp.weixin.qq.com/promoti ... nt_faq_3_tmpl#3dot5)下载对应的退款申请函。

温馨提示:
每月1号统一处理上月退款申请,处理周期为10个工作日。如需寄回发票,则视发票寄回时间而定;
发起退款申请之前,请确认您的广告已全部下线;若申请退款后仍有广告费用产生,该费用从预付款中扣除,最终退款金额以腾讯结算退款当时账户实际余额为准;
退回发票时,请您务必同时提供以下信息,否则无法处理;
公众号名称+微信号+退票原因+联系人+联系方式;
如果您申请的是增值税普通发票,请按以上地址退回即可;
如果您申请的是增值税专用发票,请按下面模板提供「增值税专用发票拒收证明」并加盖公章,与发票一并退回。


回复

举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 立即注册

本版积分规则

联系客服

Archiver|手机版|留言反馈|腾讯企业邮    

GMT+8, 2025-7-23 05:37 , Processed in 0.100888 second(s), 32 queries .

Powered by Discuz! X3.2

© 2001-2013 Comsenz Inc.

快速回复 返回顶部 返回列表