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企业邮箱域名被锁定(域名被封)的处理方法

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论坛元老

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发表于 2017-8-16 11:21:55 | 只看该作者 |只看大图 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
1、用户反馈企业邮箱域名被锁定,请按话术解释:
您好,您的域名所发邮件被大量用户举报为垃圾邮件,导致您的域名被限制。如果您的域名发信行为恢复正常,域名将恢复正常,若再次被用户举报,您的域名将继续被限制。
2、若用户反馈用户的账号被盗不是自己操作的,请按话术解释:
您好,请您检查成员账号的发信情况,有盗号嫌疑的请及时更改密码并注意加强账号保护。如果您的域名发信行为恢复正常,域名将恢复正常,若再次被用户举报,您的域名将继续被限制。
3、若用户态度强烈不同意
您好,关于您反馈的问题,我们会反馈给相关工作人员进行处理,感谢您的反馈与支持!

问题背景:
用户反馈企业邮箱域名被锁定,无法登录使用。

处理方法:
1、用户反馈企业邮箱域名被锁定,请按话术1解释;
2、若用户反馈自己的账号被盗不是自己操作的,请按话术2解释;
3、若用户态度强烈不同意,请提供详细情况、域名等相关要素给升级投诉组。


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