另存附件时文件名出现乱码，怎么解决？

茵语

问题：企业邮箱网页版本另存附件的时候,文件名字是乱码，什么情况，怎么解决？

回答：

1、不能正常显示附件
此问题是由于IE里面的一个设置造成的，只要取消掉该选项就可以顺利打开附件了。
具体操作如下：
a、打开IE浏览器，选择菜单里面的“工具”里面的“internet选项”打开选项页面。
b、在internet选项里面的“高级”标签，找到“浏览”选项然后取消掉“始终以UTF-8发送URL”，然后选择“确定”保存您做过的更改。
按照上述步骤更改过设置后您就可以顺利的打开下来邮件中的附件了。

2、不能下载附件
此类问题是由于发件人使用了特殊编码导致，造成web界面无法识别，此情况建议您使用客户端软件，比如foxmail进行下载后再阅读。