如果忘记了管理员账号和密码的话，该如何注销域名？

茵语

问题：之前绑定的是腾讯企业邮箱，但是管理员账号和密码忘记了，那现在该如何通过后台注销该域名，然后再重新使用该域名呢？

回答：处理流程：


1、在登录页面点击“忘记密码”，通过密保邮箱找回管理员账号密码后，用户自行登录管理员界面自助注销域名；


2、若用户密保邮箱不可用，请按照重置密保邮箱的方式让用户提供资料重置密保邮箱，找回密保邮箱后再按1处理。


备注：重置密保邮箱的方法：www.tengxunqiyeyou.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=82